Elygas Portugal
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Preguntas frecuentes


¿Es complicado ralizar el proceso de cambio? ¿Cuales son los trámites?

Nosotros nos ocupamos de todas las gestiones para que pueda realizar el cambio de comercializadora sin incomodidades y con todas las garantías de transparencia. .

 

¿Existen riesgos de corte de suminstro?

No habrá ningún tipo de corte de suministro eléctrico o de gas en el proceso de cambio de comercializadora. Lo único que notará será un gran ahorro en su factura.

 

¿Cómo puedo saber el consumo que pago?

En Elygas simplificamos la factura para que todo sea simple, pero en caso de tener alguna duda, basta con enviar un e-mail para: info@elygas.es

¿Y qué sucede si tengo alguna duda, qué puedo hacer?

Disponemos de un teléfono exclusivo para clientes, sin voces grabadas, donde será atendido directamente por nuestros especialistas: 900 907 370 o en: calidad@elygas.es.

¿Quién puede beneficiarse de nuestro ahorro?

En Elygas todas las personas que conoces pueden beneficiarse del ahorro que proporcionamos

Ofrecemos suministro de Luz y Gas a Hogares, Locales y Negocios, Empresas, Grandes Consumidores y Administraciones Públicas.

¿Cómo hago para facilitar la lectura de mi contador, o modificar mi número de cuenta?

En Elygas ofrecemos a todos nuestros clientes un panel de Acceso a Clientes en el cual, puede enviarnos la lectura, modificar los datos bancarios y ver todas las facturas.

¿Cómo y cuando voy a recibir mi factura?

En Elygas nuestra facturación es electrónica, va a recibir en su e-mail nuestar factura, avisándole, asi, para poder conocer con antelación cual es el importe que se va a cobrar.

¿Por qué elegir Elygas?

1- Porque ofrecemos los precios mas competitivos del mercado.

2- Por la proximidad y servicio: ofrecemos un trato familiar adaptándonos a tus necesidades.

3- Porque somos una verdadera alternativa a las grandes compañías estancadas después de muchos años de monopolio.

4- Porque con nosotros dispondrás de todas las garantías de abastecimiento y posterior facturación.

5- Porque puedes disfrutar de todas estas ventajas sin molestar y tener que hacer ningún tipo de gestión, ya que nosotros nos encargamos de todo.

¿Dónde tengo que llamar si tengo una avería o un corte de suministro?

Para cualquier problema con la calidad o interrupción del suministro eléctrico llame a su distribuidora e infórmele de la incidencia. Para saber cuál es su distribuidora tan sólo tiene que buscar los 4 primeros dígitos de su CUPS:

Listado distribuidoras tlf averias

¿Es necesario una nueva instalación?

No. Con Elygas mantiene la instalación eléctrica o de gas, sin obras y sin incomodidades.¿